Navarro Motor - Mairena del Aljarafe, Sevilla

David López López-Vizcaino

Positivo:
Son profesionales, explican todo con videos y esto es de agradecer.
Para mí es un taller de confianza

Negativo:
Hecho en falta la opción de presupuesto con piezas de desguace
Solicite las piezas antiguas y no me las entregaron.
Tiempo de espera para la cita
No permiten que tú lleves las piezas de recambio.
Hecho en falta una opción de pago financiado sin intereses, en otros negocios dan hasta 18 meses

EN GENERAL MUY BUENA LECCIÓN

Aurora María Avila

Buenos profesionales y facilitan toda información necesaria y ofrecen que puedas recoger el vehículo según necesidades del cliente por sistema de buzón. El trato es profesional, amable y empático. No tengo quejas, siempre me han facilitado soluciones, estoy muy contenta con ellos. Sólo echo de menos un chapista

David Picón

Son unos magníficos profesionales de total confianza y con grandes conocimientos de mecánica y sistemas híbridos. En mi experiencia personal es la primera vez que encuentro un taller en el que tengo la total certeza de saber que la actuación sobre mi coche corresponde con lo que me indican. Recomendables al 100%.

Patricia Aguirre

Fui recomendada por unos amigos y estoy muy satisfecha con su trabajo. Son muy profesionales, transparentes y con precios muy competitivos. Seguiré confiando en ellos. Los recomiendo.

Rafa Rivera

Animado por las aparentes buenas reseñas acudí a este taller porque el mío de confianza me pilla algo lejos. Dejé mi coche (número cliente 2993) el día 25/03/2024 para identificar la procedencia de unos ruidos en la zona del motor.

Tras unos días de diagnóstico se me facilita presupuesto para una serie de sustituciones. Acepto un segundo presupuesto reducido (aún así la factura es elevada) puesto que no considero que por el momento sea necesaria la distribución.

Cuando el día 02/04/2024 acudo a recoger el coche me percato de una serie de daños en las zonas o piezas con las que se ha trabajado. Por un lado, la llanta derecha (en perfectas condiciones antes de que el coche entrase en este taller), desmontada para realizar las tareas, está dañada en el borde. Además tiene una marca de haber hecho palanca para quitar la tapa cubre-tornillos. Por otro lado, el parachoques delantero presenta dos rayones con profundidad. Una de las zonas rayadas es enfocada durante uno de los vídeos que recibo del proceso y se aprecia como, antes de terminar los trabajos, no está. Además, la chapa de la zona de las copelas también está completamente rayada (me parece increíble que hasta este daño lo nieguen).

El dueño del establecimiento, Carlos, con el que hablo en ese momento me dice que no está de acuerdo, a pesar de que los daños son claramente en las zonas manipuladas. Pero que, haciéndome ver que me están haciendo un favor, deje el coche, que me repararán los daños. - Por cierto, las formas y el trato fueron inaceptables. -

Tras volver a comentar los daños personalmente, telefónicamente e intercambiar por WhatsApp fotos de los mismos con varios trabajadores, me contestan que nadie puede garantizarme que el acabado de chapa y pintura vaya a ser perfecto, puesto que se va a encargar de esto un taller externo. Y que nadie se va a responsabilizar de cómo se transporte el coche hasta este nuevo taller.

Tras una tercera discusión, exijo todas estas garantías para evitar una nueva chapuza. Finalmente esa misma tarde me llama el responsable del taller para decirme que se desentienden de la solución, que retire el coche y que me invitan a poner una hoja de reclamaciones.

Conozco muchos talleres de la zona y nunca había tenido este tipo de problemas con ninguno. Me muevo en el mundo de la automoción y es de todo menos recomendable. No sólo por lo mal que se ha hecho una simple actuación de mantenimiento correctivo, sino por cómo se me ha tratado y la respuesta que se me ha dado al problema. Por suerte o por desgracia, conozco mi coche al milímetro. Y no sólo sé que defectos tiene, sino que además lo fotografío frecuentemente.

Resumen: 800€ gastados en un taller con personal no profesional, daños en mi coche y mareos e idas y venidas sin él.

Pablo

Trato excelente, disponen de coche de cortesía, cosa que por cierto fue vital para ejecutar la reparación ya que no disponía de otro vehículo. Cuando llego el invierno pude comprobar que no se soluciono la avería, todo muy técnico pero al final no me repararon el aire acondicionado. No me importaba dejarlo mas tiempo, ni el precio... Solo pedí que lo repararan. Quedó reparado.

Carmen Tomares

Magnífico taller. Una atención de 10!!!!! Gente de bien y un servicio estupendo, efectivo y rápido.

Francisco Javier Rodriguez

Estoy encantado con este taller. Soy cliente de hace varios años y son muy profesionales , rapidos y honestos.