Garrijerson | Concesionario Oficial DFSK y Servicio autorizado SEAT - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

Chicho 7.

taller decepcionante, fui a la revisión de los dos años, el jefe atención nula muy prepotente. dos problemas que tenia ninguna solución solo pegas y mintiendo para no pararse ni un solo momento en atender a un cliente para ganar un cliente.
Mi coche le quedan dos años de garantía y no vuelve a pisar ese taller, que quede claro que no estoy en contra de los demás trabajadores porque no los conozco solo hablo de el responsable de taller que al final es el que debe de gestionar los problemas de los usuarios,
mi hermano y mi cuñado y yo tenemos seat.
Tres clientes menos.
Respuesta al departamento de atención al cliente.
No pongáis respuesta de que estaréis encantos de atenderle, lo sentimos etc...
Para solo blanquear las reseñas.
Sabéis quien y quiénes somos, yo no tengo que presentarme personalmente ahi, ponerse en contacto con los clientes y solucionar los inconvenientes "departamento de atención al cliente" tenéis mi ficha ahi Seat León SC fr entro en día 13 de noviembre. Si os interesará espero su pronta respuesta y seguiré editando la reseña a ver si sois profesionales de la marca.
Edito:
10/12/2019
Aquí tenéis la prueba de cómo trabajan en este "taller"
Abro en capo para limpiar un poco después de un viaje corto a la sierra y cogí un poco de mal tiempo, y adivinar cual fue mi sorpresa¡¡
Parece que lo hicieron a propio intento,
Siempre supuestamente claro....
Revisión de aceite y si si cambiaron el aceite eso lo tengo seguro.
Un coche mimado al máximo con 2 años y 19000km
PD: Todavía sigo esperando la llamada de el propietario.
Nada, patético mal servicio taller y post venta nula.
Edito: 02/01/2019
A la contestación de el departamento de "atención" al cliente, solo decirles que cuando se intenta dar cara a la galería o da una imagen que no corresponde con lo expresado en sus respuestas en este medio, en un fin de llamese como las personas que leen estás reseñas juzguen, tapar, esconder, quedar bien, etc..
En mi caso digo que es blanquear, y es mi opinión y mi experiencia, para eso se escriben reseñas.
A día de hoy 02/01/2020 nadie se a puesto en contacto conmigo, ni vía e-mail ni telefónica, entonces se retratan nada más que decir sobre este tema.
Cómo os comenté en anteriores respuestas, yo no tengo que llamar ni desplazarme a su concesión simplemente lo hago para que sepan mi experiencia y mi trato recibido.
Y seguiré editando hasta que me cansé.
Mejor no contestéis, tendréis tiempo para otras cosas como atender mejor a los clientes.
Supongo.......
Edito:
28/01/2020
Ni una sola llamada para nada de nada, solo decir que comprar coches se compran en cualquier concesión, porque eso es lo que son una concesion de venta de vehículos nada mas,
Ni una mísera disculpa o un trato por como dicen ellos "posible negligencia" cómo
Que he tirado yo el aceite al motor?
Que poca clase ....
Comprar coches ahí señoras y señores,
Pero no esperes nada de taller y post venta.
Por cierto la reseña le está gustando a la gente, algo positivo siempre hay que sacar de todo esto.

Jose M. L.

Trato correcto, pero muy, muy caros. Además no pidas un poco de aceite por si te falta, te lo cobran.... Como si no hubiese pagado ya la lata de 5 litros.

Tampoco te dan las piezas cambiadas en el mantenimiento....

A esos preciso y con ese nivel de atención, nunca más, gracias.

Sneider

Los comerciales no tienen ni idea de lo que venden; preguntas equipamientos o características y te dan datos de otros coches que nada tienen que ver ni con el grupo del coche que te interesa, traspapelan tus datos o te mandan documentación de otros clientes, horrible.

Encima son unos chapuceros, hacen un cambio de aceite y ni cambian el filtro, unos absolutos inútiles teniendo de las manos de obra mas caras que he visto en algún taller nunca.

Estoy seguro que no recomendaré nunca este concesionario y el resto de mantenimientos y garantías de la marca lo llevaré a otro para no darles ni un duro mas a estos inútiles.

Alberto

Taller poco profesional, te da la sensación de que hay mucho descontrol, a parte el trato me resultó seco y poco cercano. Y no te informan de nada, lo normal sería que te dijeran "mira le toca por mantenimiento esto, esto y lo otro y ya la próxima revisión tienes que hacerla en dentro de tanto tiempo y se le cambiará tal cosa" pero sin embargo tenía yo que estar preguntando y sacándole al jefe de taller las palabras con calzador. Incluso desconfío de que le hayan hecho el mantenimiento correctamente y que realmente le hayan cambiado el aceite y el filtro, porque como ya digo no inspiran mucha confianza. Vuelvo a lo mismo, no hubo ningún tipo de explicación, ni te dan el filtro de aceite que le han cambiado, ni te dicen que aceite es el que le han echado ni nada de nada. En general, el mantenimiento de Seat es bastante deficiente a casi cualquier concesionario que vayas, muy mal trato al público y poca transparencia, parece que no quieren que vayas. El próximo coche un Tesla, lo tengo clarísimo que lo barato sale caro

Jose A. G. B.

Horroroso, me cobran por el cambio de todos los filtros, mi coche me da fallo, se lo llevo, me dicen que cambie todo el sistema de gasoil, y todo por que sus nefastos mecánico no me han cambiado el filtro del gasoil que me cobraron, vergüenza haber pisado ese taller

Isi

Tener cuidado cuando lo lleveis para reparar algún siniestro en mi caso lo llevé por un alcance frontal y el seguro Mapfre q lo tenía todo riesgo me cubrió la sustitución del paragolpes radiador viga frontal en etc...y ayer cuando después d unos años desmontó el paragolpes y veo q la viga frontal esta con el impacto t tubo en su momento q cubrió el seguro , me informo y el seguro me confirma q se pagó en su día pero son embargo el taller no me lo cambio como no se ve dirían ellos

Jose M. P.

El trato con el personal muy correcto, solucion mecanica ninguna, no los recomiendo, se lavan las manos de las reparaciones realizadas y solo quieren sustituir piezas sin ninguna garantía..el presupuesto es sustituir pieza hasta poner el coche nuevo..

Diego T.

El departamento de recambios es un desastre... envian pedidos incompletos y sin documentacion. Les llamas te dicen que te envian lo que falta y no... vuelves a llamar al dia siguiente y te dicen que si otra vez... pero que no. Veremos a ver, seguimos esperando...
Un desproposito, no he visto nada igual.