Nermovil Chamberi - Madrid, Madrid

Claudia L.

IMPRESENTABLES y CERO PROFESIONALES.

Contraté los servicios de este taller para cambiar las ruedas de mi coche e instalar unas de invierno. En la misma llamada, acordé con ellos que se encargarían de almacenar mis ruedas de verano hasta la próxima temporada, lo cual fue confirmado claramente por teléfono.

Mi sorpresa fue mayúscula cuando, al llamar nuevamente para realizar el cambio de temporada, me informaron que mis ruedas de verano ya no estaban, ya que las habían tirado. La razón, según me dijeron, fue que en el recibo entregado en el momento del cambio no se había registrado el servicio de almacenaje, a pesar de que esta opción fue acordada previamente.

Lo más preocupante de toda la situación fue la actitud completamente irresponsable de su personal. En lugar de buscar una solución, me culparon a mí y a mi marido (quien fue el encargado de dejar el coche) por no haber revisado minuciosamente el recibo. Además, el tono con el que me trataron fue grosero y condescendiente, e incluso me sugirieron que si quería, podía denunciarlos. Su total falta de empatía y profesionalismo es alarmante.

El resultado de este mal servicio es que me han dejado sin mis cuatro ruedas Pirelli, que tenían solo 15 meses de antigüedad, y no han mostrado el más mínimo interés en responsabilizarse o ofrecerme una compensación.

No puedo recomendar este proveedor bajo ninguna circunstancia. Su actitud y su gestión de la situación fueron absolutamente inadecuadas, y el trato recibido fue de lo más desagradable.

David L. A.

Trato fantástico, precio competitivo y muy profesionales. Llevo muchos años llevando todos mis vehículos allí y muy contento. 100% recomendables y especial mención a Silvia por ser siempre tan colaboradora. ¡Gracias!

Alex P.

Servicio lamentable a la par que chulesco y mal educado. Jose el gerente te tratará a patadas da igual el día o el momento de la semana en el que vayas. Fui con un pinchazo en los neumáticos y tras haberlos "revisado" según ellos y estar todo perfecto (salvo el deterioro que ya sabía que tenían los neumáticos) me encuentro un tornillo clavado en la rueda, y tras decírselo, empezó su retahíla de escusas chulescas y mal humoradas. No recomiendo este taller ni a mi peor enemigo.

Eva M. L. G.

Recomiendo este taller sin duda, por su rapidez, precio y sobre todo amabilidad y exquisito trato con el cliente, tuve un problema urgente con el coche y respondieron FABULOSAMENTE. No pongo más estrellas porque no puedo más de 5. Muchísimas gracias.

Jose G. R.

Siempre llevo mis coches a este taller, son muy profesionales y amables. Además de eso, la última vez me arreglaron un pinchazo de una rueda sobre la marcha. Muchas gracias

Héctor S.

Experiencia muy buena en este taller. La chica de la recepción no sólo es encantadora si no que además se la ve que le encanta su trabajo y eso se nota en el resultado en cuanto a la atención cliente. En cuanto al servicio del coche me lo han solucionado perfectamente y en muy poco tiempo.
Lo recomiendo al 100%

José C.

Acabo de realizar el cambio de neumáticos que llevo realizando en este taller desde hace más de 10 años con diferentes vehículos y, como siempre, me gustaría destacar la seriedad, profesionalidad y buen trato que he recibido en todo momento por parte de todo el personal y que además sé que también han realizado con otras personas que he ido recomendando en estos años.

L

Soy la propietaria de uno de los negocios de clonacion y reparación de centralitas más conocido de Madrid por su buen hacer, su compromiso, y su amabilidad. Mi web y yo estamos siendo ACOSADOS por esta panda de mafiosos, por el simple hecho de que somos varias mujeres en mi empresa, y a esta gente no le parece bien que nos dediquemos a este sector. Son unos MAFIOSOS que van a pasar por el juzgado pronto. Tienen una denuncia por acoso puesta esta tarde mismo. MUCHO CUIDADO CON ESTÁ GENTUZA
La Guardia Civil ya está en posesión del registro de llamadas del teléfono de nuestra empresa. Nos veremos en el juzgado.