Norauto Madrid Torrejón - Ajalvir, Madrid

Alberto A. A.

No me extraña que nuestra opinión os importe, la confianza en los establecimientos no debe de ser mucha. Vine hace una semana para pedir presupuesto para un cambio de 2 neumáticos, en el cual me decido por unos y me comentan que se suele tardar unas 2 horas, pero con cita previa es 1 hora. Resulta que llego hoy a mi cita y me dicen 2 horas de espera, ya no es lo que me habían comentado, pero para falta de respeto hacia mi, he tenido que encima esperar otro 20 minutos mas, total que estuve de espera para un cambio de 2 neumáticos y 2 escobillas 2 horas y 20 minutos cuando estaba hablado que seria bastante menos tiempo. Y yo sabiendo esto podría haber valorado mas opciones. Doy 2 estrellas porque el trabajo de las 2 ruedas al completo esta bien hecho. Espero que esto sirva de algo. Gracias

vic M. G.

Hola
La estrella la pongo porque si no no puedo publicar.
Lleve el coche a Norauto de Parque Corredor porque le fallaba el elevalunas y no subía el cristal
Me cobraron 50 euros y estuvieron media hora con el coche y me lo devolvieron con el cristal levantado si claro pero estaba descuadrado y entraba aire y sujetado con tres cartones y cinta de carrocero
Vamos una auténtica CHAPUZA
Además me perdieron el embellecedor de la puerta cuando la desmontaron
Ya se los dije yo que fui a hablar con el de la oficina que se hizo el sueco de cojones
que si se esto lo hago yo con dos amigos y lo sujeto con dos pinzas de la tropa
que hubiese quedado mejor y mucho más barato.
De verdad si no es una súper emergencia y ni así no vayáis aquí de verdad porque os iréis con cara de poder y un mal sabor que vamos. Es un consejo si no ya lo

Anaís B. P.

Fui hace 2 semanas para cambiran todas las ruedas del coche. Primero, pese a que pedí la cita con un par de semanas de antelación me lo retrasaron una semana porque supuestamente no les habían llegado las ruedas (pero me intentaron poner otras). Mientras el coche estaba en el taller me llaman para preguntarme si quiero cambian una luz del coche que está fundida, lo que me pusieron ni alumbra bien, ni va con las luces del coche.
Pero lo mejor de todo viene cuando fui a recoger el coche, para empezar el que me dio las llaves no me dijo dónde estaba, cuando pregunté me dijeron "está por ahí al fondo" y si no llega a ser porque intercepté por la zona a un chico que trabajaba allí y me ayudó a buscarlo todavía estoy en ello.
Como nadie me acompañó ni me enseñó absolutamente nada de lo que supuestamente le habían hecho, a día de hoy todavía tengo la duda.
Pero la cosa no acaba aquí, cojo el coche, ando un par de km y me empiezan a saltar los sensores de las ruedas con el aviso de “neumático desinflado…”. Llevo el coche por la tarde de nuevo, compute an todo y me driven “que se les ha olvidado reiniciar el sistema 🤨”
A los varios dias (es un coche que no se usa mucho) me doy cuenta de que la luz que en teoria habian cambiado no está bien, y empiezo a notar también que el coche se va un poco a la derecha
Bien, pues de todo esto, les llamo hoy para que me lo miren (solo las ruedas) y me dicen que tengo que pagar el precio del equilibrado de nuevo
Por favor, si estáis buscando taller id a un buen sitio, este no es barato y, evidentemente(solo por el tiempo que he perdido), sale caro.

soufian _.

Por desgracia tenéis a un tipo en la caja que es el típico rompe negocios. Busca confrontación con los clientes. En 3 minutos que he estado en la tienda. Quería discutir con 3 personas. Si estás amargado quedate en casa y no rompas negocios de los demás.
Para cambiar aceite y filtro me dice 2 horas casi tres. Si estáis a tope no me llames y me digáis que tenéis un hueco.

CRISTINA M. G.

No recomiendo para nada este taller. Ayer fui a cambiar las cuatro ruedas y cuando recogí el coche hacia un ruido muy fuerte el motor al pasar de híbrido a gasolina. Se lo comento que yo el coche lo dejé bien y que ese ruido no lo tenía. Su unica solución es que lo lleve a la casa oficial, que no es cosa suya y que no trabajan con coches híbridos sin ni siquiera comprobaran si se han dejado algo mal conectado o si ha sido fallo suyo. Si alguien lleva el coche allí que sepa que va a salir con otra avería mucho más grave.

Fernando R.

Mucho cuidado con cierto dependiente, no sé si será el modus operandi de todos, por lo que no diré el nombre. Te pone el móvil para que firmes el presupuesto ampliado solo en el encuadre de la firma, y no te dicen ni cuánto cuesta el total, como no lo mires tú por ti mismo nada. Le tuve que pedir que lo imprimiera. Antes de dejar el coche ya se apresura en decirte que hacen falta reparaciones sin ni siquiera haberlo visto. Además, en el contrato que firmas, te dice que no quieres las piezas reemplazadas por defecto. El servicio bien, pero esas técnicas me parecen de muy poca profesionalidad y vergüenza.

Montserrat A. D.

Pongo una estrella porque no hay menos. Llevé el coche hace un par de meses para cambiarle las ruedas traseras.
Me llaman que el coche está y cuando voy me encuentro que han cortado el manguito del líquido de freno. Les pregunto que qué ha pasado y me dicen que estaba roto. No,perdona mi coche fue perfecto... Me dicen que se quedan el coche y que me lo reparan pero que hay que esperar la pieza una semana... Claro te voy a dejar mi coche una semana, si en un par de horas lo has jodido.

De todo se aprende, una y no más. Obviamente me lleve el coche a otro taller.

Abel G. M.

No recomiendo a nadie que asista a este establecimiento, que carece de personal cualificado. Reservé una rueda de moto para que me la cambiasen, después de estar allí el día que tenía la cita 2 horas dando vueltas por el centro comercial, me doy una vuelta por el taller y cual es mi sorpresa que veo mi moto en el mismo sitio sin haberla hecho nada. Me acerco a preguntar a la caja y me dicen que la rueda la habían pedido mal y no valía para mí moto. Me parece de muy poco profesionalidad pedir mal una rueda más que nada porque cuando reservé la cita la dije a la chica las medidas de la rueda. Pero me parece peor que me tengan 2 horas esperando sin avisarme, me llamaron una vez y les dio comunicando, cuando vi la llamada llamé y no me cogieron el teléfono. Ya que os habéis confundido en pedir la rueda que mínimo que insistir en llamarte cuando da el móvil comunicando. En fin no recomiendo para nada este establecimiento.

Karl M.

Lamentable.
Después de coger cita por teléfono, ir a las 9 de la mañana. Me tienen una hora y media esperando y no me hacen nada en el vehículo. Cuando hablo con el taller, me dicen que había gente delante y que no han empezado. Les comento que cuando yo llegué, no había nadie y que la cita era a las 9 de la mañana, no a las 10:30. Son unos incompetentes y no volveré a llevar allí ningún vehículo.
Tiendas Aurgi es más barato y más serios. Un cliente menos.

Alberto A. A.

No me extraña que nuestra opinión os importe, la confianza en los establecimientos no debe de ser mucha. Vine hace una semana para pedir presupuesto para un cambio de 2 neumáticos, en el cual me decido por unos y me comentan que se suele tardar unas 2 horas, pero con cita previa es 1 hora. Resulta que llego hoy a mi cita y me dicen 2 horas de espera, ya no es lo que me habían comentado, pero para falta de respeto hacia mi, he tenido que encima esperar otro 20 minutos mas, total que estuve de espera para un cambio de 2 neumáticos y 2 escobillas 2 horas y 20 minutos cuando estaba hablado que seria bastante menos tiempo. Y yo sabiendo esto podría haber valorado mas opciones. Doy 2 estrellas porque el trabajo de las 2 ruedas al completo esta bien hecho. Espero que esto sirva de algo. Gracias

vic M. G.

Hola
La estrella la pongo porque si no no puedo publicar.
Lleve el coche a Norauto de Parque Corredor porque le fallaba el elevalunas y no subía el cristal
Me cobraron 50 euros y estuvieron media hora con el coche y me lo devolvieron con el cristal levantado si claro pero estaba descuadrado y entraba aire y sujetado con tres cartones y cinta de carrocero
Vamos una auténtica CHAPUZA
Además me perdieron el embellecedor de la puerta cuando la desmontaron
Ya se los dije yo que fui a hablar con el de la oficina que se hizo el sueco de cojones
que si se esto lo hago yo con dos amigos y lo sujeto con dos pinzas de la tropa
que hubiese quedado mejor y mucho más barato.
De verdad si no es una súper emergencia y ni así no vayáis aquí de verdad porque os iréis con cara de poder y un mal sabor que vamos. Es un consejo si no ya lo

Montserrat A. D.

Pongo una estrella porque no hay menos. Llevé el coche hace un par de meses para cambiarle las ruedas traseras.
Me llaman que el coche está y cuando voy me encuentro que han cortado el manguito del líquido de freno. Les pregunto que qué ha pasado y me dicen que estaba roto. No,perdona mi coche fue perfecto... Me dicen que se quedan el coche y que me lo reparan pero que hay que esperar la pieza una semana... Claro te voy a dejar mi coche una semana, si en un par de horas lo has jodido.

De todo se aprende, una y no más. Obviamente me lleve el coche a otro taller.

EDITO: La contestación que han dado abajo debe ser para otro cliente.

Una pena de establecimiento

CRISTINA M. G.

No recomiendo para nada este taller. Ayer fui a cambiar las cuatro ruedas y cuando recogí el coche hacia un ruido muy fuerte el motor al pasar de híbrido a gasolina. Se lo comento que yo el coche lo dejé bien y que ese ruido no lo tenía. Su unica solución es que lo lleve a la casa oficial, que no es cosa suya y que no trabajan con coches híbridos sin ni siquiera comprobaran si se han dejado algo mal conectado o si ha sido fallo suyo. Si alguien lleva el coche allí que sepa que va a salir con otra avería mucho más grave.