Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas - Vecindario, Las Palmas

Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas

Se ofrece asistencia en la oficina de SegurCaixa Adeslas ubicada en Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas. Esta sucursal se dedica a brindar servicios de atención al cliente relacionados con seguros y pensiones, ofreciendo una experiencia personalizada y orientada a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. La oficina está convenientemente situada para facilitar el acceso a los clientes de la zona de Las Palmas y sus alrededores.

Información de Contacto

* Dirección: Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas, España.
* Teléfono: 686390023
* Página web: oficinas.segurcaixaadeslas.es

La SegurCaixa Adeslas es una entidad sólida y con experiencia en el sector asegurador. Su compromiso se centra en ofrecer soluciones integrales y adaptadas a las necesidades de cada cliente. La oficina en Las Palmas se distingue por su enfoque en la atención personalizada y la resolución eficiente de las incidencias.

Especialidades

Aunque la información específica sobre las especialidades de esta oficina no está detallada en su página web, es probable que ofrezca una amplia gama de servicios relacionados con:

• Seguros de hogar
• Seguros de automóvil
• Seguros de salud
• Pensiones
• Servicios de gestión de reclamaciones
• Asesoramiento personalizado

Es importante destacar que, según las valoraciones de los clientes, la atención telefónica de SegurCaixa Adeslas a veces puede ser complicada, como se evidencia en un comentario que menciona la dificultad para obtener una respuesta adecuada a sus necesidades. Sin embargo, la oficina física en Las Palmas parece ofrecer un trato más cercano y resolutivo, donde agentes como Gara han demostrado una gran capacidad para comprender y solucionar problemas complejos.

Accesibilidad y Comodidad

La oficina ha implementado medidas de accesibilidad para garantizar que todos los clientes puedan recibir la atención que necesitan. Se dispone de:

• Citas online: Permite programar visitas a la oficina de manera cómoda y eficiente.
• Acceso para sillas de ruedas: La oficina está equipada para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida.
• Aseo adaptado para sillas de ruedas: Se ofrecen instalaciones adaptadas para personas con discapacidad.
• Asientos adaptados sillas de ruedas: Se proporcionan asientos cómodos para personas con movilidad reducida.

La valoración media de los clientes en Google My Business es de 4.3 sobre 5, lo que refleja la satisfacción general con los servicios prestados. Esta puntuación alta sugiere que la oficina se esfuerza por ofrecer una experiencia positiva a sus clientes, priorizando la calidad de la atención y la resolución de problemas.

Es fundamental recordar que, en algunos casos, pueden surgir dificultades en la comunicación con el servicio telefónico de SegurCaixa Adeslas. En estos escenarios, la visita a la oficina de atención comercial en Las Palmas puede ser una alternativa efectiva para obtener una resolución rápida y personalizada. La experiencia de clientes como Gara, quien recibió una atención excepcional gracias a la proactividad de su agente, subraya la importancia de esta opción.

En general, la oficina de SegurCaixa Adeslas en Las Palmas se presenta como un punto de referencia para la gestión de seguros y pensiones. Su ubicación estratégica, su compromiso con la accesibilidad y su enfoque en la atención personalizada la convierten en una opción conveniente y confiable para los clientes de la zona. La disponibilidad de citas online facilita la planificación de la visita, mientras que las instalaciones adaptadas garantizan que todos los clientes puedan recibir la atención que necesitan sin inconvenientes. La eficiencia en la resolución de problemas, como la que demostró Gara, refuerza la credibilidad de la entidad y su compromiso con la satisfacción del cliente.

👍 Opiniones de Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.

Ana B.

5/5

El agente que me atendió fue educado, amable y muy profesional. Recomiendo esta oficina.

Roberto F.

1/5

Fatal. Sinceramente, hay que llevarles todo "mascado" o te despachan rápido. Mi visita duró unos 30-40 segundos, me pusieron inconvenientes por falta de autorización y documentación. Al final Todo lo que aporte "que según la oficina estaba incompleto" lo solucioné por la WEB de ADESLAS sin ningún problema. No lo entiendo,.... a veces nos quejamos de que la WEB quita oficinas y puestos, y, sin embargo, no nos preocupamos de hacer estas gestiones de manera presencial. Pongo este comentario porque me preocupé de tener todos los papeles al día, me despacharon rápido, me informaron de que tenía que volver al medico a por nuevas autorizaciones y al final vía WEB me concedieron lo solicitado con la misma documentación.

Sucre A.

5/5

Mi experiencia ha sido fabulosa llegue con muchísimas dudas y decepción departe de otros seguros al llegar nos atendió una chica muy amable la señorita nereida muy cercana y una maravilla para explicarnos cada cosa que queríamos contratar y cada duda que teníamos tenemos el seguro de la casa y seguro dental entre otros también nos hizo un seguro de viaje que nos vino muy bien muchas gracias contaremos con ustedes en más ocasiones 😊

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.