PEUGEOT - CITROËN | Talleres Onieva-González - Guadix, Granada

Antonio C.

Fui a comprar un vehículo para la empresa en la que trabajo y desde mi primer contacto con Jorge Comercial, todo ha sido estupendo.

Atención personalizada, plazos cumplidos, amabilidad por parte de todo el personal.

Enhorabuena a esta empresa familiar.

Antonia L.

La experiencia de mi amiga pésima, a ella le tasan el coche que les compro hacia cuatro o cinco años, se lo tasan por menos del valor por qué no se sacaba otro, pero bueno, quedan que por el valor que le queda de financiación y que ellos se encargan de todo y liquidan la financiación, firma, deja el coche donde ellos mismos le dicen, todo genial. La llaman el comercial del taller y le dice que el coche que ellos vieron con el que fue hasta allí y que les dejó donde le dijeron, da un fallo, que a ella en ningún momento le había dado, ni saltado ninguna avería, pero ellos mismos dicen que es una avería que están dando todos los Peugeot de ese motor, con lo cual se entiende que es un problema que es de "fábrica" y que les facilite las revisiones que ha pasado el coche, el taller donde las pasó, estaba cerrado por vacaciones y el comercial le pide los datos del taller, se les facilitan. Cual es su sorpresa que se da cuenta tres meses después que no han liquidado la financiación, los llama, llama a la financiera, la liquidan, y la chica de administración del taller le dice que no se preocupe que le pase copia de los recibos que le han pasado de la financiera que ellos se lo liquidan sin ningún problema que es su proceder habitual que día disculpe las molestias que le hacen una transferencia. Al no aparecerle a la semana siguiente los llama nuevamente y le dicen que el comercial habia dicho que no le pagarán que eso que era el pago del arreglo del problema " de fabricación" que tenía el coche, cosas que no puede ser por qué eso se le ha pagado a la financiera no a ellos. Y le dice la chica que el comercial se pondría en contacto con ella para explicarle la situación, cosa que un mes después el comercial o el taller aún no ha hecho y Peugeot España donde se pone queja, también se lava las manos, más de lo mismo. No tienen ni palabra, no profesionalidad, ni dan la cara, y además de no hacer lo que dicen que van a hacer, a la vista está se quedan con tu dinero, porque la norma administrativa es la devolución de esos meses pagados de más por ser un error administrativo suyo, pero esa devolución no la hacen y encima te dicen que por qué no quieren. No se me ocurriría comprar jamás un Peugeot, ni allí ni en ningún otro taller o concesionario Peugeot.

Juan

Compré un vehículo nuevo. Tenia problemas en la pantalla a la semana de haberlo adquirido. La comercial tuvo una actitud poco profesional para buscar soluciones. Nada recomendable.Antes ventas era una maravilla. Creo que el cliente merece mejor atención

Pablo E. R.

Muy buen servicio, tuve una avería de emergencia y me la arreglaron en el mismo día. Antonio y Miguel Ángel del taller super profesionales

jose H.

Pésima experiencia con la postventa del vehículo, no vuelvo a comprar ahí.

Eduardo G. G.

Por dónde empezar... Lo primero: JAMÁS compréis un PEUGEOT. El mío lo compré hace 3 años, no llega a los 80000km y desde el minuto 1 ya estaba fallando. Primero dejo de funcionar un altavoz, después las ventanillas no funcionaban, a continuación se rompió un amortiguador por arte de magia, y los más gracioso es que como aún tenía garantía sólo me cambiaron uno. Cuando lo que dicen todos los mecánicos es que se deben cambiar los dos a la vez. Hasta aquí los fallos dentro del periódo de garantía de 2 años. Pero es que en éste último año, empezamos con el famoso ADBLUE. Llevamos el coche al taller por el fallo de anomalía en el consumo de reactivo, no conforme con eso, cuando nos dan el presupuesto resulta tener el coche otro fallo de fábrica en la junta de los culatines, total, la broma alrededor de 1600 euros. Ambos fallos de fábrica, reclamamos, nos toca discutir con todo el mundo, taller, atención al cliente. Después de casi un mes conseguimos que se hagan cargo al menos de un 80%. Pero lo más gracioso es que no han pasado ni 3 meses y ni una semana del último mantenimiento (todos en casa Peugeot) cuando surge otra avería, está vez el embrague. Con menos de 80000 km un embrague, 800 euros. De los cuales ni el taller ni atención al cliente quieren hacerse cargo. Estoy cansado, decepcionado y me siento estafado. Es una VERGÜENZA. Que en 3 años que tengo el coche y menos de 80000 km no salga del taller. NO COMPREIS PEUGEOT. Ahorraros los dolores de cabeza y el pozo sin fondo de dinero que supone tener estos coches. Por cierto, mi siguiente paso es la denuncia. No puedo más.

Carmen Z. L.

Muy buenas instalaciones. La atención inmejorable con grandes profesinales. Siempre mirando por el cliente, por supuesto mejoría y salud. Ven a conocerlos no te arrepentirás.

MANUEL H. F.

Tras años de acudir a este taller estoy convencido de su fiabilidad, profesionalidad y garantía.
Son de diez.
Una vez que la revisión la tuve que hacer en un taller diferente me costó una avería.Gracias a su saber hacer no fue a más