Rogasanz - Madrid, Madrid

AAC A.

No me gustó la experiencia que tuve con ellos, cobran siempre el presupuesto mas alto, lleve el coche para un arreglo y sali con otro desperfecto sobre el cual ellos no se hacían responsables ya que alegaban que les vino asi al taller cuando eso no era cierto.

alia M.

Una vergüenza. Tenían que cambiar la luz de un intermitente de un porche. Cuando voy a recogerlo (supuestamente arreglado) salta la luz del freno que nunca había dado problemas. Se enfadaron y nos dijeron que no volviéramos más, con muy malas formas. Era el único taller en el que confiábamos y llevábamos allí los coches familiares (de mí marido, el de mí padre, el de mis dos hermanos y el mío). No sé qué les pasa desde hace un tiempo... pero se ven cosas raras últimamente.
Llevamos el coche a otro taller, para que nos arreglaran la luz del freno. LA GRAN SORPRESA FUE QUE AL IR A PASAR LA ITV LA LUZ DEL INTERMITENTE SEGUÍA ESTROPEADA, FUNDIDA AUNQUE YA NO SALTABA EN EL ORDENADOR. NO TENGO PALABRAS PARA DEFINIRLOS Y NO LO HARÉ PARA NO OFENDER MÁS DE LA CUENTA.

David C.

Un descubrimiento muy positivo. Llevé mi coche y encontré una sorpresa para los que tenemos un Saab, con mucha profesionalidad y amabilidad. Tuve la fortuna de ir de copiloto con Javier para comprobar cómo estaba mi coche y, además de muy buena conversación, me demostró... con apenas nada... que tiene una enorme experiencia, que tiene detalles de mecánico que se ven ya en pocos sitios, un conocimiento profundísimo de los coches, su historia o sus posibilidades y algo fundamental para los que tenemos este tipo de vehículos, soluciones, y más cuando le ves levantar el capó o conducir y tener claro el "qué" es, o no, lo que pasa y cómo dejar de que sea un problema para poder seguir disfrutando de unas máquinas muy especiales.

Cid

Por favor si valoras tu coche y tu dinero, no vayas a Rogasanz. Desde el primer minuto el trato fue frio y de no fiar. Te miraban como si fueses un policía secreta😉 y entre los susurros de los mecánicos después de explicar tu problema solo amplificaba la duda de si ellos realmente quieren ayudar o solo están por sacarte el máximo posible. En mi caso me querían soplar €1700+ (€1200 centralita y €300 por mano de obra + 21% iva) euros por una centralita ¨nueva¨ cuando mi código de fallo no era por eso en concreto. Al final hicieron el cambio de la pieza que pedí que tardo no mas de 15 mins después de decirme 1 hora. Al caso, creo que mi presencia al no irme y dejarles con mi preciado Saab les resulto incomodo y fueron mucho mas ligeros 😂😂😂. Al final el código seguía igual y se empeñaban en los €1700 por la centralita ¨nueva¨.

Par concluir, me deje solamente €100 aunque no se merecían ni €25 y esta misma tarde yo mismo saque la centralita que no son mas que 4 tornillos de 10mm con un acceso mas FACIL IMPOSIBLE! Reconecte el solenoid de la válvula de descarga que esta bajo la tapa del motor (curioso que no estuviese bien puesta🧐 dado a que no fue la que ellos cambiaron pero reitero que se acede en menos de 1 minuto) y por arte de magia al reconectar mi centralita y la válvula el piloto del motor desapareció solo.(muy curioso que el mecánico al dar una vuelta conmigo para probar la nueva pieza insistiera en el tiempo que me suele saltar el piloto, tristemente para vosotros no lo hizo en el paseo de 5 mins pero si a irme para casa.) Bueno para concluir no digo que este arreglado pero vamos el coche se nota muy diferente antes y después de la pieza que pedí😘 y vuelvo a repetir el piloto se fue solo y los códigos también pero por si acaso pillare un por €300 online con garantía de 24 meses.

Para finalizar si tienes problemas con la centralita uno mismo puede solucionarlo con gente que realmente quiere a esta preciosa marca (hay muchos online solo hace falta buscar un poquito) porque con estos solo te vas a llevar un disgusto y te dejaran sin todo lo posible. Ahorraros el tiempo y el dinero y buscar un mecánico de confianza.

PD. Si alguno de mis trabajadores tratasen a mis clientes con el mismo trato que recibí yo (sean nuevos o no) no estarían conmigo. CUIDADO CON ROGASANZ QUE LO UNICO QUE TIENE A SU FAVOR ES EL TECH 2. EVITARLOS COMO LA PESTE.

Sergio P.

En resumen, generan desconfianza, no me piden conformidad, no me dan confianza que revisan lo que pido, no me dejan claro los conceptos por los que pago y como opinión sus precios me parecen caros.
Para mí un taller para no volver.

Mi experiencia voy a dividirla, aunque después de lo vivido la última visita de 3 y detalles de otra anterior no volveré al taller, el trato ha sido muy decepcionante.

Lo negativo, en la última visita directamente me hicieron la reparación sin consultarme un presupuesto, ni p.e.j. darme alternativa a elegir para sustituir el mando entre original o desguace.
Tras decírselo la reparación pasa de l barbaridad 450 € (175€ de pieza más lo demás diagnosis y mano de obra) a el precio enorme de 190 € (unos 95 € diagnosis y el resto revisión de la avería).
Me ofrecen un 15 % de dto, aún así les digo que no quiero el cambio, no me han pedido permiso.
Su respuesta es que cobran esos 190 € por nada, total cuando voy a recogerlo no aplican dto ninguno y quieren hacerme ver cómo si hubiera aceptado el presupuesto por preguntar por teléfono cuanto era el coste, además de mentir y decirme que sólo hablé con su mecánico, cuando hablé con 2 personas.
Para más inri, les pedí revisar otro fallo que me dicen que no han mirado.

En otra ocasión saliendo del taller casi golpean el coche contra los que venían por la avenida (es un fallo compresible, si, pero no vi ser cuidadoso con mi coche). También me hicieron un pequeño cambio de pieza mecánica sin presupuesto previo, en ese momento no le di importancia.

Lo positivo, el nivel de las reparaciones siempre me ha parecido correcto, las garantías las han cubierto y han guardado mi coche algún día si no llegaba a recogerlo sin coste.

juan C.

Agilidad en encontrar la avería, trato y el tiempo en arreglar fabuloso !!! , javier me dio mucha confianza, volveré!!!

Sergio

He ido al taller por un fallo del sistema ESP, me han atendido súper rápido, saben perfectamente lo que hacen sin dudar, me lo han solucionado a la primera, pronto y encima a muy buen precio.
Estoy muy contento y muy agradecido a ROGASANZ.
Sin duda alguna los que tenemos un Saab tenemos suerte con ellos.

Carlos F.

Consiguieron solucionar un problema con mi Saab que otros talleres no pudieron.
Aparte de eso, el precio me pareció muy razonable, y me atendieron bien.
La pena que no me cogiera más cerca este taller.