Taller Oficial TOYOTA - Motor Arjona - Guadalajara, Guadalajara

A. G.

Pésima atención y profesionalidad. El vendedor Raúl Rebollo, no nos informó adecuadamente de las condiciones de venta, tardaron en darnos el segundo juego de llaves 3 semanas, nos prometió un año de seguro gratuito (con condiciones que no nos explicó), el día de la entrega cogimos el coche de noche, en 10 minutos, sin explicación, sin permiso de circulación, sin información del servicio post- venta, etc.....
Nada recomendable.

Jose M.

Unos estafadores en toda regla. Llame para preguntar el precio de una revisión con un número concreto de kilómetros, me dieron un presupuesto muy bajo, le insistí con la revisión que era y me confirmaron que ese sería el precio. Cuando lleve el coche a pasar la revisión me siguieron confirmando el precio dado. Para mi sorpresa a las 20 minutos de haber dejado el coche me llaman para 'informarme' que la revisión era un poco mas cara porque en ese mantenimiento había que cambiar mas piezas. Con el coche allí ya no podía hacer nada mas que pagar más que el concesionario que lo había llevado otras veces. Nunca volveré a visitar a estos timadores. Te cobran por rellenar los líquidos y los líquidos no estaban ni mirados, en fin. Para colmo de todo me llaman al día siguiente para preguntarme por mi satisfacción de la atención recibida y al explicarle lo ocurrido me cuelgan. Hasta nunca timadores

Clan T. A.

Pues mi experiencia no ha sido precisamente buena. He ido dos veces la primera para comprar un coche y la segunda por una reparación.
La primera fuimos a preguntar por la compra de un coche y aunque el vendedor le echo ganas salimos con una sensación rara debido a la soberbia del vendedor. Nos fuimos al concesionario de Alcalá y allí descubrimos el pastel. En Guadalajara nos daban dinero por el coche antiguo, pero cuando fuimos a Alcalá descubrimos que era el descuento que hacían al modelo en cuestión la propia marca para todo el mundo, el vendedor de Guadalajara había modificado el presupuesto para que cambiar la descripción de la ayuda. Luego preguntamos por la forma de pago, solo nos daba una opción, la de pagas la entrada, x dinero al mes y luego puedes cambiar de coche o pagar lo restante ( o algo así ), nos decía que era la única manera. En Alcalá, nos dieron otras dos opciones mas, al contado o por financiación tradicional.
Así que la sensación rara se transformo, en que este tipo nos intentaba colar lo que el quería supongo que por interés propio. En ese sentido bastante mal, espero que fuese la excepción dentro del concesionario ( quizás ni este allí ya).
La segunda fue una reparación por el seguro, en pequeño golpe en una pieza de plástico y el antiniebla descolgado. Resulta que, en mi opinión, sin necesidad pintaron una pieza ( en la que se dio el golpe no, era de plástico e inapreciable el golpe ) y no se que mas, pero el antiniebla seguía descolgado, tuvimos que volver a ir a que lo pusiesen bien, en mi opinión poca profesionalidad no arreglar lo que en el parte se especifica directamente o al menos eso indicamos al seguro.
El tema es que como indico, creo que se hicieron reparaciones innecesarios, pasando la factura al seguro, 300 euros de factura.
Cuando no creo que hubiese llegado a la mitad reparar el piloto que seguía funcionando y que por lo que explico mecánico no requirió el cambio de ninguna pieza.
Porque lo se, porque hemos tenido que ir al seguro y no ha comentado el precio.
Diréis que mas da lo paga el seguro, la realidad es que el inconveniente es que los siniestros se suman y cuando superas ciertas condiciones te cancelan el seguro ( que sera el menor de lo problemas ) y te mente en lista de siniestralidad, lo cual implica que casi ninguna aseguradora, te permita contratar seguros a ese coche y a esa persona, con todos los problemas que ello conlleva.
No echo la culpa al taller del problema del seguro, sino que quiero dejar patente el hecho de que en mi opinión realizaron reparaciones no necesarias y no arreglaron la razón por la que el coche estaba allí, teniendo que repetir la visita.

Por estos dos hechos mi calificación es baja.
Decir que en el concesionario de toyota de Alcalá ( que son la misma empresa ) la cosa cambio radicalmente en el trato con el comercial.

escribe A.

Son unos chapuzas, no saben reparar bien y lo dejan mal. No sé cómo Toyota no les quita la concesión. Una vergüenza de taller.
Nada recomendable si aprecias tu coche.

maria J. L.

Para no volver nunca. En el taller un auténtico desastre. Me han tenido dos meses sin coche y cuando me lo han dado esta a medias . Tengo que llevarlo a otro sitio para que lo terminen. No os dejeis engañar . Porque sea el nombre de toyota no son la mejor opcion para arreglar el coche. Es la peor con diferencia .

Julian P.

Atención correcta y muy profesional. De momento sólo he pasado una revisión, por tanto no puedo opinar sobre reparaciones. Eso sí, te lavan el coche y te lo entregan impecable

Edu F.

Una atención pésima, quede con ellos para ver y probar un vehículo, y después dedesplazarme 50 kms e ir al concesionario, resulta que no tenían el coche allí, ni sabían que se lo habían llevado a otra tienda.

Ines D. L. R. A.

Ejemplar comportamiento por parte del taller a la hora de resolver una incidencia con las ruedas. El problema quedó resuelto en 48h. Trato muy profesional, como siempre