Utrewal Alcalá de Guadaira - Concesionario Oficial Volkswagen Ventas - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

José M. C.

Nuestro concesionario de confianza Volkswagen. Hace 14 años compré mi primer Golf y desde entonces varios familiares/conocidos han terminado acudiendo cuando necesitaban comprar un vehículo. Su comercial Carlos Sanmartín es sinónimo de buen hacer. Nunca para hasta dejar satisfechos a sus clientes!

Jose M. M. S.

Otro coche comprado para la familia.
Ya vamos 4.
Carlos espectacular como siempre.
Atención siempre al detalle.
Volvería a comprar aquí sin duda.

Iván

Mi familia tiene dos coches con este concesionario, Un Golf y un Tiguan. Con la compra del primer coche el vendedor asegura; Junto a clausula Nº2 del contrato que a sido revisado por el vendedor, además de por la reglamentaria I.T.V ,siendo la funcionalidad del vehículo acorde a la edad y kilometraje. El coche al año siguiente se queda totalmente descargado de batería haciendo un simple parada en una gasolinera teniendo que ser asistido por una grúa, En el concesionario uno de los mecánicos asegura que la política para cambiar una simple batería es compleja, que tendría que venir el coche en grúa para poder solicitar el cambio de la misma. Con el segundo coche se aflojaba totalmente la palanca de cambios, por el defecto de una pieza de la misma ,asegurando el propio mecánico que es bastante común en esas versiones de la gama Tiguan. Recomiendo a todos los posibles consumidores de la marca y en concreto de este concesionario que hagan una revisión por cuenta propia de los vehículos.

Davinia A.

El peor consecionario para comprar un coche, te engañan, mientras tiene garantía te dan soluciones rápidas para callarte la boca pero el problema gordo me vino al terminar la garantía de 4 años. Mi coche tiene 5 años es un touran con techo panorámico y le entra agua por cualquier sitio, lo último ha sido inundación de maletero literalmente parecía una piscina. No se compren coches con techos practicables y menos de la marca Volkswagen. Estoy totalmente defraudada y por la atención recibida en el taller. No saben hacer su trabajo y solucionar los problemas que llegan de su propia fábrica. Volkswagen son unos estafadores. El problema de mi coche viene de fábrica y no sólo se resume en desatascar los desagües y como tal deberían haberlo podido solucionar en una de las reparaciones en las que lo llevé cuando aún tenía garantía (que fueron más de 2 o 3 veces) pero se ve que van poniendo parches hasta que se te pasa la garantía y entonces ¿cómo se supone que puedo confiar que me lo van a solucionar? ¿Pagando si te dan solución y en garantía no? Si el problema hubiese surgido después de pasar la garantía por supuesto que pagaría por la solución pero dada la experiencia con este taller me niego, no son profesionales.

Ángela R. P.

En febrero compramos un vehículo en esta casa, durante la compra la atención fue muy buena pero a los dos meses observamos que las ruedas traseras eran de marcas diferentes, nos pareció muy raro y fuimos al taller, a partir de aquí solo recibimos largas, estuvimos mandando mensajes y pasando por el concesionario hasta julio pero sin obtener una cita en el taller para una solución. Ya desesperados pusimos una hoja de reclamaciones pero aún así no hemos obtenido cita para el cambio de dichos neumáticos.

Maria J. M.

Hemos comprado un Tiguan y Carlos Sanmartin nos ha encontrado el mejor precio y comodidades a la hora de realizar la compra en comparación a otros concesionarios. Estamos muy contentos de su labor que ha hecho que no tengamos que preocuparnos de nada ¡Gracias Carlos!

Juan D. A.

Muy descontentos desde primera hora. Desde los 8 meses de la compra, el coche comenzó a tener problemas de aire acondicionado. Ha pasado por el taller 4 veces y no solucionaron el tema. Mi sensación es que fueron arreglando las opciones de la barata a la cara (la primera reparación fue rellenar la carga de gas, que obviamente, sin escape, no debería haberse perdido). La última vez hemos estado 2 meses esperando una cita que jamás llegó hasta que nos pusimos en contacto con la casa oficial y nos mandaron a otro taller cercano. Para colmo, pedimos la documentación y facturas de las reparaciones anteriores, y nos dan largas y nos piden que vayamos personalmente al taller para que nos la den en mano, estando el taller a 80 kms de casa (estamos en el siglo XIV?). Tras dos semanas de quejas y reclamaciones con la casa oficial, finalmente nos enviaron la documentación por email.

No suelo poner reseñas negativas, pero ha sido una detras de otra con este taller. De auténtica pena.

Carmen S.

Es uno de los mejores concesionarios en los que hemos estado. El comercial que nos llevó, Álvaro Pineda se ha portado muy bien. Tuvimos una incidencia inicialmente pero en todo momento nos ha guiado y finalmente hubo solución. Lo aconsejamos 100%.